Tarifs
Ce que coûtent nos services payants, ce que chaque formule comprend et la manière dont se déroulent la commande et le paiement.
De votre premier message à la facture réglée
Rien ne s'achète directement sur le site : il n'y a ni panier ni paiement par carte. Tout commence par un message, puis par un échange écrit. Voici les étapes, afin que vous sachiez à chaque moment ce qui vous est demandé et ce qui suit.
Votre demande
Vous remplissez le formulaire de la page de contact en indiquant la formule qui vous intéresse et, pour un atelier, le lieu ou le groupe concerné. Quelques lignes suffisent. Nous lisons votre message et revenons vers vous par écrit.
Précisions éventuelles
Si un point reste flou, nous posons une ou deux questions : appareil utilisé, plateformes visées, nombre de participants pour un atelier. Ces précisions permettent d'ajuster ce que nous proposons à votre situation réelle.
Devis ou confirmation écrite
Nous vous envoyons un devis ou une confirmation qui reprend la formule, le prix en euros, ce qui est inclus et ce qui pourrait le modifier. Vous le relisez tranquillement et répondez si vous êtes d'accord.
Facture et virement
Après votre accord, nous établissons la facture. Vous la réglez par virement bancaire, aux coordonnées qu'elle indique. Aucun paiement n'est demandé avant cette étape et aucune carte bancaire n'est utilisée.
Annulation et remboursement
Si vous devez annuler, prévenez-nous par écrit. Le remboursement éventuel suit les règles de notre politique de remboursement, que nous vous invitons à lire avant de confirmer. Une formule mensuelle s'arrête sur simple message.