Cultura Claire
À propos de Cultura Claire

Une bibliothécaire, un portail et une idée simple : rassurer

Cultura Claire

Depuis 2017, Cultura Claire aide les Belges de plus de 50 ans à profiter de la culture en ligne, sans crainte des pièges ni des abonnements cachés.

Comment tout a commencé

Cultura Claire est née à Liège en 2017, du constat d'une bibliothécaire. Ses lecteurs aimaient la culture et voulaient la suivre en ligne, mais redoutaient de se tromper de site. Marie Dubois a voulu leur offrir des repères fiables.

Pendant des années, Marie Dubois a tenu le comptoir d'une bibliothèque. Elle y voyait des lecteurs curieux, attachés aux livres, qui hésitaient devant un écran. Ils craignaient de cliquer au mauvais endroit, de s'inscrire à un service payant sans le savoir ou de télécharger autre chose que ce qu'ils cherchaient.

Les questions revenaient sans cesse : où trouver le replay d'une émission, comment emprunter un livre numérique, quel site de billetterie est le bon. Faute de réponse écrite et simple, chacun se débrouillait seul. Elle a commencé par rédiger quelques fiches, qu'elle distribuait au comptoir et qui ont vite circulé.

De ces fiches est né le portail. Il réunit un annuaire de plateformes belges officielles, des guides pas à pas et, plus tard, des ateliers en petit groupe. Chaque contenu présente une activité culturelle et montre en même temps comment reconnaître un site authentique, car l'un ne va pas sans l'autre.

Philippe Lambert a rejoint le projet pour rédiger les guides pratiques. Il teste lui-même chaque démarche avant de la publier, en suivant exactement les étapes qu'il décrit. Si un écran a changé ou si une explication est confuse, le guide est corrigé avant que vous ne le lisiez.

Nathalie Collard anime les ateliers dans les bibliothèques et les centres culturels de Wallonie. Formatrice pour adultes, elle sait qu'on apprend mieux ensemble, à côté d'autres personnes qui se posent les mêmes questions. Cette présence humaine complète le portail et le rend plus accueillant.

Nos principes

Ce qui guide chacun de nos guides et de nos ateliers

Quand on s'adresse à des personnes prudentes, chaque mot compte. Une explication confuse peut décourager, une promesse exagérée peut coûter de l'argent. Nos principes ne sont pas des slogans : ils décident de la façon dont nous écrivons, testons et animons au quotidien.

  1. Clarté

    La clarté se travaille à chaque étape. Philippe Lambert rédige des phrases courtes, avec une seule consigne par écran, puis refait la démarche en suivant son propre texte. Quand une explication demande une relecture, elle est reprise. Les polices sont grandes et les contrastes forts, pour que la lecture reste confortable.

  2. Respect

    Le respect se voit dans le rythme. Lors des ateliers, Nathalie Collard ne presse personne et répond aussi souvent que nécessaire, sans jamais laisser entendre qu'une question est naïve. Nous partons du principe que chacun a une longue expérience de la culture et qu'il ne lui manque qu'un repère technique.

  3. Transparence

    La transparence commence par nos propres services. Nous indiquons ce que coûte chaque prestation, ce qu'elle comprend et ce qui peut modifier le prix. Nous disons aussi comment nous sommes rémunérés. Cette franchise nous semble la moindre des choses quand on met en garde contre les frais cachés.

Comment notre méthode a pris forme

Cultura Claire

Année de création
2017
Aujourd’hui
2026
  1. Partir des questions réelles

    Tout est né des questions posées au comptoir d'une bibliothèque. Aujourd'hui encore, chaque guide répond à une interrogation entendue en atelier ou reçue par écrit, jamais à un sujet choisi par habitude.

  2. Vérifier les adresses officielles

    L'annuaire est né du besoin de savoir où cliquer. Chaque plateforme y figure avec son adresse officielle, contrôlée auprès de l'organisme lui-même, et la méthode de contrôle est expliquée au lecteur.

  3. Tester avant de publier

    Philippe Lambert refait chaque démarche avant de la mettre en ligne. Les captures d'écran et les consignes correspondent ainsi à ce que vous verrez réellement sur votre appareil.

  4. Montrer le piège avec l'activité

    Chaque contenu présente une activité culturelle et, en même temps, la façon d'y accéder sans risque. On apprend ainsi à vérifier un site en faisant quelque chose d'agréable.

  5. Aller à la rencontre des lecteurs

    Les ateliers sont nés du constat que certaines personnes préfèrent apprendre à plusieurs. Ils se tiennent en bibliothèque ou en centre culturel, près de chez vous, en petit groupe.

  6. Dire ce que coûtent les services

    Nous avons choisi d'afficher nos tarifs et notre manière de commander dès le départ : demande écrite, devis, facture payée par virement. Aucun paiement n'est demandé sur le site lui-même.

  • 2017 Année de création
  • 5 Domaines de service
  • 3 Profils de l’équipe

Prenez contact

Cultura Claire

Cultura Claire aide les Belges de plus de 50 ans à profiter de la culture en ligne : annuaire de sites officiels, guides pas à pas et ateliers, depuis Liège.

ualal277@gmail.com

Coordonnées

Rue Saint-Gilles 118, 4000 Liège04 223 48 67
© 2026 Cultura Claire. Tous droits réservés.