Profitez de la culture en ligne sans craindre les mauvaises surprises
Un annuaire de plateformes belges officielles, des guides pas à pas et des ateliers pour écouter, lire et regarder en sécurité, sans abonnement caché ni faux bouton.
Des repères simples pour vos loisirs numériques
Cultura Claire s'adresse aux Belges de plus de 50 ans qui aiment la culture et souhaitent l'explorer en ligne sans inquiétude. Chaque contenu présente une activité culturelle et montre comment reconnaître un site authentique. Vous avancez à votre rythme, avec des explications claires.
Un annuaire de sites vérifiés
Un suivi de vos abonnements
Des tutoriels illustrés
Des ateliers en petit groupe
Les gestes et les lieux de nos accompagnements
Nos guides et nos ateliers reposent sur des gestes concrets : vérifier une adresse, lire un écran, comparer une échéance. Voici les situations dans lesquelles nous intervenons le plus souvent.
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Vérifier l'adresse d'un site
Avant toute connexion, on contrôle l'adresse dans la barre du navigateur et on la compare à celle de notre annuaire. Ce réflexe simple écarte la plupart des faux sites.
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Lire un livre numérique
Emprunter un livre auprès d'une bibliothèque, le télécharger puis le lire sur une tablette : chaque étape est détaillée, avec la taille de police réglable pour un confort de lecture.
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Noter une date d'échéance
Un simple carnet ou un calendrier suffit pour retenir la fin d'un essai gratuit. Nous montrons comment l'inscrire et quand résilier pour éviter un prélèvement.
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Diffuser sur le téléviseur
Envoyer un programme de la tablette vers l'écran du salon demande quelques gestes précis. Le tutoriel les présente dans l'ordre, avec les écrans tels que vous les verrez.
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Atelier en bibliothèque
Autour d'une table, un petit groupe essaie ensemble une activité culturelle en ligne. L'animatrice répond aux questions et chacun repart avec ses propres notes.
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Repérer un faux bouton
Sur certaines pages, une publicité imite un bouton de lecture ou de téléchargement. Nous apprenons à reconnaître ces pièges avant de cliquer.
Le suivi des abonnements, pour ne rien payer par surprise
Ce service s'adresse à toute personne qui a déjà essayé un service en ligne gratuit et craint de payer sans l'avoir voulu. Le guide vous accompagne de l'inscription à la résiliation, avec des étapes courtes et lisibles.
Contact
- Repérer les essais qui se renouvellent
- Nous expliquons où trouver, avant de s'inscrire, la mention d'un renouvellement automatique et du montant qui suivra l'essai gratuit. Vous décidez en connaissance de cause.
- Noter les dates d'échéance
- Une fiche à remplir réunit le nom du service, la date de fin d'essai et le jour où résilier. Vous gardez ainsi une vue d'ensemble de vos engagements.
- Résilier étape par étape
- Pour chaque type de plateforme, le guide décrit le chemin à suivre dans le compte, les écrans que vous rencontrerez et la confirmation à conserver.
- Garder une trace de vos démarches
- Nous vous montrons comment conserver le courriel de confirmation et la capture d'écran utile, au cas où une question se poserait plus tard.
Pour commencer, rassemblez les courriels d'inscription reçus et repérez les services pour lesquels vous avez donné des coordonnées bancaires.
Ce qui guide notre travail
Questions fréquentes
À qui s'adresse Cultura Claire ?
Notre portail s'adresse d'abord aux Belges de plus de 50 ans, retraités ou non, qui aiment la culture et veulent l'explorer en ligne en sécurité. Aucune connaissance technique n'est requise : les guides partent de zéro et avancent pas à pas.
Comment savez-vous qu'un site est officiel ?
Nous contrôlons l'adresse de chaque plateforme listée dans l'annuaire et nous la comparons aux informations publiées par l'organisme lui-même. Nous expliquons aussi la méthode, afin que vous puissiez refaire cette vérification seul avant de saisir vos données.
Pourquoi faire attention aux essais gratuits ?
Certains essais gratuits se prolongent automatiquement en abonnement payant, parfois à un tarif élevé. Il suffit souvent de lire une ligne en petits caractères pour l'éviter. Notre guide de suivi vous aide à noter la date d'échéance et à résilier à temps.
Que faire si un bouton de lecture me semble suspect ?
Ne cliquez pas et fermez l'onglet. Un vrai bouton de lecture ou de téléchargement se trouve dans le lecteur de la plateforme, jamais dans une publicité. Notre méthode de repérage vous apprend à les distinguer en quelques secondes, sans matériel particulier.
Les ateliers sont-ils accessibles aux débutants ?
Oui. Les ateliers se déroulent en petit groupe, en bibliothèque ou en centre culturel, avec une animatrice formée à l'accompagnement des adultes. Chacun avance à son rythme, avec son propre appareil ou celui du lieu, et peut poser toutes ses questions.
Faut-il payer pour consulter les guides ?
Une partie des contenus est accessible librement. Les services complémentaires et les ateliers sont payants, et la page des tarifs précise ce que chacun comprend et ce qui peut en modifier le prix. Rien ne s'achète directement sur le site.
Comment commander un service ou m'inscrire à un atelier ?
Vous nous écrivez par le formulaire de la page de contact. Nous vous répondons par un devis ou une confirmation écrite, puis nous vous envoyons une facture à régler par virement bancaire. Les annulations suivent notre politique de remboursement.
Où se trouve Cultura Claire et comment vous joindre ?
Nous sommes installés à Liège, Rue Saint-Gilles 118, 4000. Vous pouvez nous appeler au 04 223 48 67 ou écrire à ualal277@gmail.com. Le formulaire de la page de contact reste le moyen le plus simple pour détailler votre demande.
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